Téléphonie hébergée : la gestion innovante des appels en entreprise
Aussi appelée VoIP (Voice over Internet Protocol), la téléphonie hébergée est bien plus qu’une simple évolution des systèmes téléphoniques traditionnels. Contrairement à ces derniers, qui s’appuient sur des appareils locaux, cette technologie repose quant à elle sur des serveurs distants, stockés dans un cloud. Dans cet article, découvrez ses caractéristiques et les atouts qu’elle peut offrir à votre entreprise.
Qu’appelle-t-on téléphonie hébergée ?
Commençons par mieux comprendre le terme de « téléphonie hébergée » avant d’examiner de près les avantages de cette approche novatrice dans la gestion des infrastructures télécom professionnelles.
Définition
La téléphonie hébergée consiste à externaliser son infrastructure télécom. Ainsi, au lieu de posséder un ensemble d’équipements coûteux sur site, les entreprises accèdent à des services de téléphonie gérés à distance et adaptés à leur besoin quotidien.
Fonctionnement
Pour faire simple, le fonctionnement de cette technologie repose principalement sur la centralisation externe des ressources.
Les données vocales sont converties en paquets de données numériques et transmises via une connexion internet sécurisée vers des serveurs distants.
Ainsi, l’utilisateur final, qu’il soit au bureau, en déplacement, ou même à l’étranger, accède à son système téléphonique via une interface conviviale. Cela offre une grande souplesse aux employés et leur permet une interconnexion où qu’ils se trouvent, tout en profitant d’une qualité audio exceptionnelle.
En résumé, la téléphonie hébergée rend les communications des établissements de toute taille plus efficaces, flexibles et adaptatives.
Contactez dès à présent Teranis pour obtenir un devis personnalisé selon les besoins de votre structure.
Pourquoi choisir une solution de téléphonie hébergée ?
Des avantages financiers à la facilité de gestion, de plus en plus d’entreprises décident d’adopter la téléphonie hébergée. Parcourons les principaux atouts qui en font une option incontournable de modernisation des communications professionnelles.
1. Flexibilité et mobilité
Une solution de télécommunication hébergée offre un niveau de flexibilité inégalé aux employés et dirigeants d’entreprise.
Il n’est plus indispensable d’être rattaché à un bureau spécifique pour recevoir ses appels. Grâce à cette technologie, il est possible de téléphoner depuis son PC ou son smartphone en toute simplicité.
Cette mobilité favorise une productivité sans entraves et adaptée aux éventuels changements de conditions de travail nécessaires à l’activité.
2. Réduction des coûts opérationnels
Un service de téléphonie hébergée élimine la nécessité d’investir dans des équipements téléphoniques coûteux. Il s’agit là d’un atout de taille dans ce choix tant les coûts d’acquisition et de maintenance opérationnels de ce matériel sont significatifs.
Les économies substantielles réalisées peuvent être injectées dans d’autres domaines stratégiques.
3. Évolutivité et mises à jour simplifiées
De nos jours, la croissance d’une activité ne doit plus être entravée par des systèmes de communication obsolètes.
La téléphonie hébergée permet aux entreprises d’ajuster facilement le nombre d’utilisateurs, de lignes et de fonctionnalités selon leurs besoins changeants.
De même, vous êtes assurés de rester à la pointe de la technologie sans avoir à y prêter attention. L’opérateur hébergeur déploie de façon transparente les nouvelles fonctionnalités essentielles à la qualité de votre accueil téléphonique.
4. Fiabilité et sécurité
Un service de téléphonie hébergée est bien plus fiable et robuste qu’un système traditionnel.
Pourquoi ? Car les serveurs distants sont conçus avec des protocoles de redondance, garantissant la continuité des communications même en cas de défaillance matérielle.
De plus, les opérateurs mettent en place des mesures de sécurité avancées pour protéger les données sensibles de votre entreprise et prévenir les attaques. Vos équipes peuvent communiquer sereinement !
5. Facilité de gestion et support technique
La gestion d’un système téléphonique devient simple lorsque l’on bénéficie d’un interlocuteur unique et dédié.
Attribuer des numéros, configurer des options de messagerie vocale et surveiller l’utilisation du système.
Chez Teranis, nous mettons à votre disposition un support technique réactif et une assistance joignable 7J/7 afin de résoudre toute anomalie dans les plus brefs délais. Ainsi, les temps d’arrêt sont minimisés et vos équipes peuvent se concentrer sur leurs tâches plus stratégiques.
Flexible, simple à gérer et d’une grande fiabilité, la téléphonie hébergée métamorphose vos moyens de communication.
En tant qu’opérateur intégrateur, Teranis vous propose une réponse globale pour satisfaire à l’ensemble de vos attentes en télécoms, fixes ou mobiles, en France et à l’international.
De 1 à 1500 postes, obtenez un devis entièrement personnalisé à votre entreprise et découvrez comment la solution de téléphonie hébergée Teranis peut optimiser vos échanges internes et externes !